Laimz pieslēgšanās problēmas: bonusa kods, free spins un izmaksas

Ja pēc pārejas no iepriekšējā kazino Laimz vietnē redzi tukšu bilanci vai neielādētas spēles, visbiežākais iemesls ir nesaskaņots bonusa kods vai novecojis pārlūka kešs. Laimz pieslēgšanās problēmas parasti rodas no tā, ka sistēma nav saņēmusi tavu kodu vai arī telefona pārlūks lieto vecus datus.

Bonusa kods un free spins netiek ieskaitīti

Pēc reģistrācijas vai depozīta veikšanas tu redzi, ka laimz bonusa kods nav apstiprināts un laimz free spins nav pievienoti tavai spēļu izvēlnei.

• Kods ievadīts ar lielajiem burtiem vai atstarpēm, kas sistēmai nav pazīstams.
• Kods ievadīts citā laukā, nevis tam paredzētajā reģistrācijas vai depozīta solī.
• Free spins piešķirti tikai konkrētai spēlei, kuru tu vēl neesi atvēris.
• Bonusa kods jau izmantots iepriekšējā kontā ar to pašu e-pastu.
• Depozīts veikts pirms koda ievades, tāpēc sistēma to nesaista ar bonusu.

1. Atver savu profilu un pārbaudi, vai bonusa sadaļā redzams aktīvs piedāvājums.
2. Ja piedāvājuma nav, ievadi kodu vēlreiz bez atstarpēm un ar mazajiem burtiem.
3. Pārliecinies, ka kods ir ievadīts tajā pašā solī, kurā veici depozītu.
4. Pārlādē lapu un atver spēļu izvēlni no jauna, lai redzētu atjaunoto sarakstu.
5. Atver konkrēto spēli, kurai piešķirti free spins, un pārbaudi, vai griezieni parādās.
6. Pārbaudi, vai tavs e-pasts profilā sakrīt ar to, kuru izmantoji reģistrācijā.
7. Ja esi izmantojis citu ierīci, pārbaudi bonusu arī tur, jo statuss var atšķirties.
8. Veic nelielu depozītu ar kodu tajā pašā logā, ja iepriekšējais depozīts tika veikts bez tā.
9. Pārbaudi, vai bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies tavā profilā.
10. Atver spēles noteikumus un pārliecinies, ka tava izvēlētā spēle ietilpst bonusa spēļu sarakstā.
11. Ja kods joprojām netiek pieņemts, izmēģini citu pārlūku, lai izslēgtu keša problēmu.
12. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi izpildījis visus soļus un bonuss joprojām nav redzams.

Kontaktē atbalstu, ja bonusa kods tika pieņemts, bet free spins nav parādījušies ilgāk par vienu dienu.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Telefonā Laimz lapa atveras, bet spēles paliek melnas vai ielāde apstājas pusceļā.

• Pārlūka kešs satur vecu lapas versiju, kas neatbilst jaunajam spēļu dzinējam.
• Mobilie dati ir nestabili, un spēles fails netiek pilnībā lejupielādēts.
• Pārlūkā ieslēgts bloķētājs, kas neļauj ielādēt spēļu saturu.
• Telefona operētājsistēma vai pārlūks ir pārāk vecs priekš spēles prasībām.
• Vairākas atvērtas cilnes vienlaikus pārslogo atmiņu.

1. Aizver visas citas pārlūka cilnes un atstāj tikai Laimz lapu.
2. Notīri pārlūka kešu un sīkfailus, pēc tam pārlādē lapu.
3. Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi, lai pārbaudītu savienojumu.
4. Atver spēli inkognito režīmā, lai redzētu, vai problēma saistīta ar paplašinājumiem.
5. Atjaunini pārlūku uz jaunāko versiju telefona iestatījumos.
6. Pārbaudi, vai telefona atmiņā ir brīva vieta spēles pagaidu failiem.
7. Izmēģini citu pārlūku, piemēram, Firefox vai Chrome, ja pirmais neielādē.
8. Izslēdz VPN vai bloķētāju, kas var traucēt spēļu satura ielādei.
9. Pārlādē telefonu, ja spēles joprojām neielādējas nevienā pārlūkā.
10. Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli, lai izslēgtu operatora problēmu.
11. Atver spēli no Laimz sākumlapas, nevis no grāmatzīmes, jo vecā saite var būt novecojusi.
12. Sazinies ar atbalstu, ja neviena spēle telefonā neielādējas arī pēc visiem soļiem.

Raksti atbalstam, ja pēc pārlūka maiņas un keša tīrīšanas spēles joprojām neielādējas.

Izņemšana gaida ilgāk nekā parasti

Tu esi pieprasījis izņemšanu, bet statuss profilā joprojām rāda, ka tā tiek apstrādāta.

• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts, un izņemšana gaida dokumentu pārbaudi.
• Bonusa derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti, tāpēc līdzekļi tiek aizturēti.
• Izņemšanas pieprasījums iesniegts uz citu maksājuma veidu, nekā veikts depozīts.
• Vairāki izņemšanas pieprasījumi iesniegti īsā laikā, un sistēma tos apvieno.
• Konts atrodas papildu pārbaudes statusā, kas prasa manuālu apstiprinājumu.

1. Atver sava profila vēsturi un pārbaudi izņemšanas statusu.
2. Pārliecinies, vai esi augšupielādējis visus KYC dokumentus, ko sistēma prasa.
3. Pārbaudi, vai bonusa likmes nosacījumi ir izpildīti, pirms pieprasīji izņemšanu.
4. Salīdzini izņemšanas maksājuma veidu ar to, kuru izmantoji depozītam.
5. Ja esi iesniedzis vairākus pieprasījumus, atcel liekos un atstāj vienu.
6. Pārbaudi e-pastu, jo papildu pārbaudes gadījumā atbalsts var lūgt papildu informāciju.
7. Atver profila sadaļu ar dokumentu statusu un pārliecinies, ka tie ir apstiprināti.
8. Ja statuss nemainās, pagaidi vēl vienu dienu un pārbaudi to pašu sadaļu.
9. Pārbaudi, vai tavs konts nav bloķēts bonusu dēļ, kas prasa pabeigt likmes.
10. Ja izņemšana joprojām ir pending, sazinies ar atbalstu un norādi pieprasījuma numuru.

Kontaktē atbalstu, ja izņemšanas statuss nav mainījies vairākas dienas pēc dokumentu apstiprināšanas.

Depozīts aizgāja no bankas, bet nav Laimz bilancē

Nauda no tavas bankas ir norakstīta, bet Laimz bilancē tā joprojām nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl nav sasniedzis kazino sistēmu.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma veidu, kas prasa manuālu apstiprinājumu.
• Maksājuma pakalpojuma sniedzējs ir aizturējis darījumu pārbaudes dēļ.
• Lapa tika aizvērta pirms darījuma apstiprinājuma saņemšanas.
• Depozīts tika veikts no konta, kas nav reģistrēts uz tava vārda.

1. Pārbaudi savas bankas izrakstā darījuma statusu un summu.
2. Atver Laimz depozītu vēsturi un pārliecinies, vai darījums tur ir redzams.
3. Pārlādē bilanci, jo dažreiz tā atjaunojas tikai pēc lapas pārlādes.
4. Ja darījums nav redzams, pagaidi vienu bankas darba dienu un pārbaudi vēlreiz.
5. Pārbaudi, vai depozīts veikts ar to pašu maksājuma veidu, kuru izmantoji iepriekš.
6. Atver Laimz pieslēgties un piesakies savā kontā, lai redzētu atjaunoto bilanci.
7. Ja bilance joprojām ir tukša, saglabā bankas izraksta kopiju ar darījuma numuru.
8. Pārliecinies, vai tavs vārds bankas kontā sakrīt ar vārdu kazino profilā.
9. Ja izmantoji karti, pārbaudi, vai tā nav bloķēta starptautiskiem maksājumiem.
10. Sazinies ar atbalstu un pievieno bankas izraksta kopiju un darījuma numuru.
11. Ja atbalsts neatrod darījumu, vērsies arī savā bankā ar to pašu informāciju.

Raksti atbalstam uzreiz, ja banka norakstīja naudu, bet kazino to neredz vairāk nekā vienu dienu.

Ātrā atsauce

Zemāk apkopoti biežākie traucējumi un pirmais solis, ko veikt katrā gadījumā.

Bonusa koda problēmas visbiežāk rodas no nepareiza ievades soļa, tāpēc vispirms pārbaudi profila bonusa sadaļu. Free spins parādās tikai tad, kad atver konkrēto spēli, tāpēc tukša spēļu izvēlne vēl nenozīmē, ka bonuss nav piešķirts. Telefonā pirmā pārbaude ir keša tīrīšana, jo vecie faili bieži bloķē spēļu ielādi. Izņemšanas gadījumā visbiežākais iemesls ir nepabeigta KYC pārbaude, tāpēc dokumentu statuss ir pirmais, ko apskatīt. Depozīta problēmas parasti atrisina bankas izraksta salīdzināšana ar depozītu vēsturi. Ja neviena pārbaude nepalīdz, saglabā darījuma numurus un sazinies ar atbalstu.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms katra bonusa koda ievades pārbaudīt, vai esi pieteicies savā kontā un vai lapa ir pilnībā ielādējusies.