Spinanga bonus: løse avviste uttak, innlogging og mobilfeil

Når du prøver å ta ut en gevinst, får du en melding om at beløpet overskrider grensen for kontoen din, og uttaket blir avvist. Det skyldes oftest at bonusvilkår eller kontogrenser begrenser hvor mye som kan tas ut om gangen.

Avvist innskudd eller uttak på grunn av grenser

Spilleren ser en feilmelding om at beløpet er over grensen, eller at transaksjonen ikke kan fullføres. Sjekk årsakene under før du prøver på nytt.

• Beløpet er høyere enn grensen som gjelder for én transaksjon på kontoen.
• Bonusen har vilkår som begrenser hvor mye som kan tas ut mens den er aktiv.
• Kontoen har ikke fullført identitetsbekreftelse (KYC).
• Uttaket overstiger det som er tilgjengelig etter at bonusen er omsatt.
• Betalingsmåten du bruker, støtter ikke beløpet eller uttaket.

1. Les meldingen på skjermen nøye. Den angir hvilken grense som er brutt.
2. Del opp beløpet i mindre transaksjoner hvis grensen gjelder per gang.
3. Sjekk om en aktiv bonus begrenser uttaket. Vent til vilkårene er oppfylt før du tar ut.
4. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis kontoen ikke er bekreftet ennå.
5. Bruk en betalingsmåte som støtter både innskudd og uttak for kontoen din.
6. Prøv transaksjonen på nytt etter at du har justert beløpet eller ventet ut bonusperioden.
7. Noter hva feilmeldingen sier, slik at du kan gjengi den presist.

Kontakt support hvis samme feilmelding kommer tilbake etter at du har justert beløpet og sjekket bonusvilkårene.

Låst konto etter feilede innloggingsforsøk

Du skriver inn brukernavn og passord, men kommer ikke inn, og til slutt står det at kontoen er låst. Feilen skyldes oftest for mange feilede forsøk på kort tid.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• Du har prøvd for mange ganger og utløst en midlertidig låsing.
• Du bruker feil e-postadresse eller brukernavn.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles inn automatisk.
• Kontoen er sperret fordi identiteten ikke er bekreftet.

1. Skriv innloggingsopplysningene manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at e-postadressen er den samme som ved registreringen.
3. Vent litt før du prøver igjen, slik at en midlertidig låsing rekker å oppheves.
4. Bruk glemt passord-funksjonen for å sette et nytt passord.
5. Logg inn via Spinanga bonus på nytt når passordet er oppdatert.
6. Slå av autofyll i nettleseren hvis den fortsatt fyller inn gamle opplysninger.
7. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis kontoen er sperret av den grunn.

Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har tilbakestilt passordet og ventet ut den midlertidige sperren.

Siden og spillene laster ikke på mobilen

Du åpner spinanga casino app i telefonens nettleser, men siden henger, eller spillene starter ikke. Det skyldes oftest nettverket eller nettleseren på telefonen.

• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom netttyper.
• Nettleseren har gamle data eller en utdatert versjon.
• For mange faner eller apper kjører samtidig og tar ressursene.
• En blokkering i nettleseren stopper innlastingen av spillene.
• Telefonens operativsystem eller nettleser er ikke oppdatert.

1. Bytt til et stabilt nettverk og prøv å laste siden på nytt.
2. Lukk faner og apper du ikke bruker, og åpne siden på nytt.
3. Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren.
4. Slå av blokkering av sporing eller annonser for siden midlertidig.
5. Oppdater nettleseren og telefonens operativsystem.
6. Prøv en annen nettleser på samme telefon for å se om feilen følger nettleseren.
7. Start telefonen på nytt og åpne spinanga casino login på nytt.

Kontakt support hvis spillene fortsatt ikke laster i en annen nettleser på et stabilt nettverk.

Logg inn manuelt og hold passordet oppdatert, så unngår du de fleste låsingene og avviste transaksjonene.